Seguimiento de referencias (Referral tracking)

Debido a mi especialidad (integración de tecnologís y procesos) observo que el seguimiento de referencias puede mejorarse. Cada miembro registra el estado de una referencia y un comentario. El sistema no tiene posibilidad de registrar una fecha y las gestiones que se realizaron para avanzar en la concreción del negocio. A los efectos de medir y mejorar, sería muy útil para

• el miembro
• el equipo o capítulo
• oficina nacional
• BNI

conocer hasta donde avanza una gestión, el tiempo que tarda en convertirse en negocio o las razones por las cuáles no se pudo concretar. Más aún, así como el método tiene estándares, sería más beneficioso tener un único proceso de ventas con diferentes estados para todos lo miembros BNI. De esa forma se puede medir mejor la calidad de las referencias y la calidad de la gestión de ventas del miembro.

Si es de interés de BNI, junto a mi equipo de trabajo, estamos en condiciones de llevar adelante una iniciativa de este tipo. Se puede realizar una prueba de concepto (POC)

Due to my specialty (integration of technologies and processes) I see that the follow-up of referrals can be improved. Each member records the status of a referral and a comment. The system does not have the possibility of recording a date and the steps taken to advance the business. For the purposes of measuring and improving, it would be very useful for the member, for each team, for the national office and for BNI to know how far a transaction is progressing, the time it takes to become a business or the reasons why it could not be completed. Furthermore, just as the method has standards, it would be more beneficial to have a single sales process with different statuses for all BNI members (BNISSP). In this way, the quality of the referrals and the quality of the sales management of the member can be better measured.
If it is of interest to BNI, together with my work team, we are in a position to carry out an initiative of this type. A proof of concept (POC) can be carried out.